Shipping policy

Leveringsinformasjon

Vi behandler og sender alle bestillinger fra vårt lager innen 24–48 timer på hverdager. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, pakkes og sendes vanligvis neste virkedag.

Vi leverer til kunder over hele verden, og våre normale leveringstider er mellom 4–7 virkedager, avhengig av hvilket fraktalternativ som velges i kassen.

Vær oppmerksom på at leveringstidene er estimater og ikke garanterte. Forsinkelser kan oppstå på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel høy belastning hos transportører, tollbehandling eller force majeure-situasjoner som globale pandemier eller naturkatastrofer.

Ved større bestillinger kan behandlingstiden være opptil 7 virkedager før pakken sendes.

Spor bestillingen din

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer. Det kan ta opptil 3–5 virkedager før sporingen blir aktiv hos transportøren.

Du kan når som helst følge leveringen din via siden vår «Spor bestillingen din».

Hvis du fortsatt ikke kan spore pakken din etter denne tiden, er du velkommen til å kontakte oss på e-post (mail), så vil vårt kundeserviceteam hjelpe deg så raskt som mulig.

Manglende bestilling

Hvis bestillingen din er forsinket, ber vi deg vente opptil 30 virkedager før du kontakter kundeservice. Kontroller alltid først statusen på pakken ved hjelp av sporingsnummeret ditt.

Pakker som ikke hentes

For pakker som ikke hentes ut, forbeholder vi oss retten til å kreve et gebyr på 200 NOK for returfrakt og administrative kostnader.

Viktig informasjon

For å kunne tilby kundene våre konkurransedyktige priser, sendes enkelte produkter direkte fra våre partnere og eksterne lager. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller problemer som skyldes tredjeparts logistikkselskaper.

Ved å gjennomføre et kjøp hos oss godtar du alle vilkårene som er angitt på dette nettstedet.

Ved spørsmål om levering, returer eller reklamasjoner ber vi deg alltid kontakte oss på e-post (mail) med emnefeltet:

«Levering»

slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.